Köp- & bokningsvillkor

Haga | Älvstranden | Drottningtorget

Regler och villkor på Hagabadet

Nedan kan du hitta regler och villkor som gäller för Hagabadets alla tre klubbar på Älvstranden, Drottningtorget och Haga.

Bokningsregler

För alla våra tjänster, så som träningsklass, spabesök, behandlingar och kurser, här på Hagabadet har vi regler som vi gärna ser att ni följer.

Bokningsregler för klasser Bokningsregler för PureSpa Bokningsregler för behandlingar Bokningsregler för VitalityLab metoder Bokningsregler för personlig träning Bokningsregler för kurser, workshops och andra event

Regler vid bokning av klasser

Drop-in platser påverkas inte av bokningsreglerna och du kan få en drop-in plats även om du redan är bokad på en klass.

  • Medlemmar kan boka klasser 3 dagar i förväg baserat på klassens starttid.* Exempel: En klass som startar kl. 15:00 blir bokningsbar kl. 15:00 tre dagar innan.
  • Medlemmar kan totalt ha 6 inbokade klasser samtidigt och max 2 klass per dag.*
  • Klassen kan bokas fram till 5 min innan start, därefter gäller dropin-platser.
  • Klassen kan avbokas 60 min innan passet startar.
  • Senaste inbokning från reservlistan sker 60 min innan passet startar, därefter slutar reservlistan att gälla.
  • Biljett måste hämtas ut senast 6 min innan klassen startar.

Om du missar att avboka/uteblir från två klasser aktiveras en bokningsspärr och du blir spärrad för klassbokning i 7 dagar. Alternativt kan du välja att betala en avgift på 150 kr för släppa spärren, detta kan göras i appen (ej på web).

Har du tekniska problem med din app eller behöver du mer information om hur man gör kan du mejla oss på info@hagabadet.se

* Som PLATINUM-medlem kan man boka klasser 7 dagar i förväg (på sin hemmaklubb), samt att man just nu kan ha 8 klasser bokade totalt, max 2 per dag.

Bokningsregler PureSpa

Vid förhinder behöver du avboka din PureSpa-plats snarast, senast 20 timmar innan. Ej avbokad plats debiteras med 50% av PureSpa-summan. Observera att du inte kan avboka via mejl eller telefonsvarare.

Ring 031 600 600 för att avboka din PureSpa. Avbokningar via telefon är möjliga under våra öppettider.

För alla våra tjänster gäller en åldersgräns på 16 år.

Bokningsregler behandling

Om du behöver avboka din behandling ska det ske så tidigt som möjligt. Om avbokningen sker inom 24 timmar innan din bokade behandlingstid, debiteras du 50 % av priset. Observera att du inte kan avboka via mejl eller telefonsvarare.

Ring 031 600 600 för att avboka din behandling. Avbokningar via telefon är möjliga under våra öppettider.

Bokningsregler VitalityLab

Avbokning och ombokning av VitalityLab-tillfälle skall ske senast 24 h innan bokad tid. Vid försenad avbokning eller no-show debiteras hela summan.

VitalityLab Abonnemang

Avbokning och ombokning av Vitality Lab-tillfälle skall ske senast 24 h innan bokad tid. Försenad avbokning eller no-show debiteras med 50% av ord. medlemspris. 

Ring 031 600 600 för att avboka din tid. Avbokningar via telefon är möjliga under våra öppettider.

Bokningsregler personlig träning

Avbokning av pt-tillfällen ska ske senast 24 timmar innan bokad tid. I annat fall debiteras fullt pris. Avbokning sker direkt till pt (fasta pt-kunder) alternativt till pt@hagabadet.se.

Vid icke avbokat besök debiterar vi en noshow avgift på 450 kr.

Villkor för bokning av kurser, workshops och event

Betalning och betalningssätt

Kurser och workshops bokas och betalas samtidigt via vår hemsida. Genom att genomföra betalningen godkänner du våra bokningsvillkor. Vill du betala kursavgiften mot faktura tillkommer en administrativ avgift på 300 kr (gäller ej korta workshops). Mejla info@hagabadet.se. Vill du betala med friskvårdspengar mejla oss info@hagabadet.se. Kursplatsen är din när kursavgiften är betald. Gäller även korta workshops.

Avbokning kurser

Kursplats kan avbokas fram till 7 dagar före kursstart och full kursavgift återbetalas, om inget annat anges vid respektive kursinformation. Fyll i formuläret nedan för att avboka din kurs, eller skicka ett mejl till info@hagabadet.se. Observera att din kurs är avbokad efter att du har fått en bekräftelse från oss. Kursplats som avbokas 6 – 2 dagar innan kursstart återbetalas 50% av avgiften. Vid senare avbokning sker ingen återbetalning.

Kurs som avbryts på läkares inrådan

Vid uppvisande av läkarintyg återbetalas kursavgiften om kursen ännu inte påbörjats – gäller fram till 24 tim före kursstart. För påbörjad kurs återbetalas 50 % av avgiften om högst 20 % av kurstiden gått. För kurs som avbryts efter det sker ingen återbetalning eller annan kompensation.

Frånvaro vid ett kurstillfälle

Vid sjukdom eller annan frånvaro vid ett kurstillfälle sker ingen kompensation eller ersättning.

Avbokning kortare workshops

Plats kan avbokas fram till 48 timmar före start och avgiften återbetalas om inget annat anges. Vid senare avbokning sker ingen återbetalning. Fyll i formuläret nedan för att avboka din workshop. Observera att workshopen är avbokad efter att du har fått en bekräftelse från oss.

Klicka här för att komma till avbokningsformulär

Avbokning event & föreläsningar

Plats på event och föreläsningar kan avbokas fram till 24 timmar före start. För kostnadsfria event debiteras du en avgift på 150 kr vid ej utnyttjad biljett. Fyll i formuläret nedan för att avboka ditt event. Observera att eventet eller föreläsningen är avbokad efter att du har fått en bekräftelse från oss.

Observera att kurser, workshops och events kan ställas in p.g.a för få antal deltagare. Avgiften återbetalas då eller sparas för att användas vid senare tillfälle/kursstart.

Observera att särskilda boknings- och avbokningsregler kan förekomma. Läs på respektive arrangemang.

Klicka här för att komma till avbokningsformulär

Fotografering och publicering

När du deltar i gratisevent och arrangemang kan det förekomma fotografering. Vill du absolut inte förekomma på bild ska du i förväg uppmärksamma arrangören på plats. De bilder vi ev fotograferar syftar alltid på att visa helhet och inte enskilda personer.

Fyll i formuläret för att avboka

Event, kurser, workshop

”*” anger obligatoriska fält